Hay muchos casos en los que el capital institucional entra en un sector, solo para desaparecer rápidamente. ¿Por qué estamos seguros de que la tendencia de las redes de sitios web es real y no una moda pasajera?
Hemos identificado cuatro palancas principales para el crecimiento de los ingresos y los beneficios en la consolidación de redes. Por orden, desde la más rápida hasta la más difícil:
Desarrollo empresarial
En lugar de que varias Clinicas su cartera de estudios, una red puede crear un equipo central. Este equipo ofrece a compañías farmacéuticas único punto de contacto para establecer múltiples ubicaciones. Un director ejecutivo informó de que su red suele ser capaz de colocar nuevas oportunidades de estudio en Clinicas adquiridas Clinicas antes no conocían. Así, la red puede aumentar los ingresos de un centro adquirido simplemente incorporándolo a más estudios.
Negociación del presupuesto
La escala y el éxito aportan poder de negociación. Una red puede negociar tarifas más altas en todos los ámbitos, superiores a las que podría conseguir un sitio web individual, al ofrecer un mayor volumen, plazos más rápidos y coherencia de datos como red. Esta palanca de precios es extremadamente poderosa, ya que casi todos los ingresos incrementales obtenidos se destinan a los resultados finales.
Contratación
Un solo centro puede tener una gran base de datos y un sólido equipo de reclutamiento. Pero la adquisición de cada centro adicional trae consigo su propia base de datos de pacientes. Y si 10 de ellos se encuentran bajo un mismo techo, la red puede pasar de 10 centros de reclutamiento a un único centro de llamadas centralizado, que opera con un horario más amplio e incorpora una tecnología VOIP más sofisticada. Además, una red puede invertir en un equipo de marketing para pacientes que aporte capacidades de marketing digital para complementar los esfuerzos del equipo. Al asociarse con consultorios, la red puede incorporar herramientas de inteligencia artificial para extraer de los EMR posibles clientes potenciales y, a continuación, centralizar la divulgación y la calificación.
Operaciones
Por último, la red puede estandarizar las operaciones, impulsando la calidad y la coherencia —y, por lo tanto, la eficiencia— en múltiples ubicaciones. La mayoría de las redes adoptan la pila eClinical completa para Clinicas eSource, eConsent, eRegulatory Clinicas que incorpora la calidad en el diseño, reduciendo así las desviaciones del protocolo y el trabajo adicional de los coordinadores. Por ejemplo, Benchmark Research abandonó los gráficos en papel durante la pandemia e incorporó la herramienta eSource de CRIO en todas sus Clinicas. En un estudio posterior de gran volumen, cuantificaron una reducción del 38 % en las desviaciones del protocolo. Esta mejora en la calidad se traduce directamente en eficiencia al reducir el trabajo adicional, al tiempo que aumenta su propuesta de valor para compañías farmacéuticas. Al disponer de más tiempo libre, los coordinadores pueden reinvertirlo en la captación y retención de pacientes, factores críticos para generar ingresos.
En conjunto, estos cuatro factores constituyen un sólido argumento a favor de las sinergias en materia de ingresos y costes. Para ser claros, las redes se encuentran en niveles muy diferentes de madurez en las cuatro palancas, y los modelos operativos siguen evolucionando. No obstante, la primera red que domine las cuatro sinergias se convertiría en un actor potente y se equiparía para el éxito a largo plazo.