ATUALIZAÇÃO – Abril de 2026
Levamos a sério a privacidade dos dados e a proteção dos pacientes. Na sequência de comentários recebidos de leitores da comunidade de investigação clínica preocupados com a conformidade, atualizámos esta publicação para refletir com maior precisão as políticas de formação e retenção de dados dos fornecedores de IA, em particular as distinções entre os níveis de planos para consumidores e para empresas. Se estiver a utilizar ou a avaliar ferramentas de IA para as operações do centro de investigação, por favor, consulte a secção atualizada sobre «Governança de Dados» abaixo antes de prosseguir.
Os centros de investigação clínica estão a avançar rapidamente no domínio da IA. Em todo o setor, as equipas procuram formas de utilizar modelos de linguagem de grande escala para prever o recrutamento, analisar tendências de consultas e extrair informações operacionais a partir dos seus próprios dados.
O desafio? A maioria das plataformas tecnológicas de sites não oferece uma forma de ligar os seus dados a ferramentas de IA. Os seus dados ficam bloqueados em sistemas proprietários, sem uma saída clara.
A CRIO é diferente. Todos os clientes da CRIO já têm acesso a uma infraestrutura de dados moderna, baseada no Google BigQuery e no Looker, que torna os dados do seu site prontos para a IA desde já. Sem integrações personalizadas. Sem projetos de engenharia de dados. Sem ter de esperar pelo plano de desenvolvimento de um fornecedor.
Este artigo explica passo a passo como ligar os seus dados do CRIO a um assistente de IA como o Claude e por que razão a arquitetura do CRIO lhe dá uma vantagem inicial que outras plataformas simplesmente não conseguem igualar.
Por que é que isto é importante para os centros de investigação
As ferramentas de IA só são tão úteis quanto os dados que lhes fornecemos. Se os seus dados operacionais estiverem num sistema que não os disponibiliza de forma organizada, fica sem saída. Acaba por ter de exportar manualmente folhas de cálculo, copiar e colar, ou esperar meses até que o seu fornecedor crie uma integração.
A plataforma de dados da CRIO elimina esse estrangulamento. Os dados das suas visitas, a atividade do SiteApp, as métricas de inscrição e os dados operacionais são todos transferidos para o BigQuery, e o Looker oferece-lhe uma forma controlada e intuitiva de aceder e programar relatórios a partir desses dados.
Isso significa que pode ligar os seus dados a ferramentas de IA já, nos seus próprios termos, mantendo ao mesmo tempo o controlo total sobre o que é partilhado e como.
Duas formas de ligar os dados do CRIO à IA
Existem duas abordagens, dependendo do nível de familiaridade técnica da sua equipa e do que pretende alcançar. Para a maioria dos sites, a opção do Looker será mais rápida e fácil, mas o BigQuery oferece maior flexibilidade para casos de utilização mais avançados.
Comparação rápida
| Looker (Recomendado) | BigQuery (Avançado) | |
| Ideal para | Utilizadores empresariais, responsáveis pelas operações, gestores de instalações | Analistas de dados, equipas técnicas, relatórios personalizados |
| São necessárias competências técnicas | Nenhuma. Configuração simples, basta clicar. | Nível moderado. Requer acesso ao BigQuery e conhecimentos de SQL ou de conectores de API. |
| Tempo de configuração | Ata | De algumas horas a vários dias, dependendo da abordagem |
| Controlo de dados | É você quem escolhe exatamente quais «Looks» (relatórios) partilhar. Nada mais é divulgado. | Acesso total ao conjunto de dados. Pode exigir a celebração de um Acordo de Confidencialidade (BAA) com o seu fornecedor de IA e/ou uma definição cuidadosa do âmbito do projeto para evitar a exposição de dados sensíveis. |
| Considerações relativas às informações de saúde protegidas | Eficaz. Você controla os dados ao nível do relatório. Partilhe apenas visualizações anonimizadas ou agregadas. | Requer mais cuidado. O BigQuery contém todos os dados disponíveis na sua conta, pelo que terá de tomar as precauções adequadas, tais como fazer com que o seu fornecedor de IA LLM assine um Acordo de Confidencialidade (BAA), gerir os controlos de acesso e garantir que as consultas excluem informações de saúde protegidas (PHI). |
| Método de ligação da IA | Programe as exportações do Looker para o Google Drive e, em seguida, ligue a sua ferramenta de IA a essa pasta. | Utilize o conector BigQuery da ferramenta de IA (se disponível) ou exporte os resultados da consulta para um local partilhado. |
| Automação | Integrado. As programações do Looker mantêm os seus dados atualizados automaticamente. | É possível, mas requer consultas programadas ou orquestração externa. |
| Flexibilidade | Limitado aos visuais e relatórios existentes. | Elevado. Pode executar qualquer consulta no seu conjunto de dados completo. |
A nossa recomendação: comece com o Looker. É mais rápido de configurar, mais fácil de gerir e oferece uma sólida governança de dados desde o início. Se as suas necessidades ultrapassarem as capacidades do Looker ou se tiver casos de utilização mais avançados, o BigQuery está sempre à sua disposição.
Como configurar: a abordagem da Looker
Aqui está um guia passo a passo que utiliza o Claude como seu assistente de IA. A mesma abordagem geral funciona com outras ferramentas de IA compatíveis com o Google Drive ou com a introdução de ficheiros.
- Identifique o Looker Look que pretende analisar. Pode tratar-se de um resumo de visitas do SiteApp, de um acompanhamento de inscrições, de uma previsão de receitas ou de qualquer relatório existente. Se precisar de um novo Look, a equipa de apoio ao cliente da CRIO pode ajudá-lo.
- Programe o Look para exportar para o Google Drive. Abra o Look, clique no ícone da roda dentada e configure uma exportação programada para uma pasta específica do Google Drive. Escolha uma frequência de atualização que se adapte às suas necessidades (diária, semanal, etc.).
- Ligue a sua ferramenta de IA a essa pasta do Google Drive. No Claude, por exemplo, pode criar um projeto ou utilizar o Cowork e indicar-lhe a pasta do Drive. Indique-lhe para utilizar sempre o ficheiro mais recente.
- Faça perguntas. Depois de se ligar, pode pedir ao seu assistente de IA para resumir tendências, prever métricas, sinalizar anomalias ou gerar painéis de controlo que podem ser partilhados a partir dos seus dados.
- Repita e amplie. Comece com uma análise, comprove o valor e, depois, acrescente mais. Cada fonte de dados adicional que ligar torna a IA mais útil.
A configuração demora apenas alguns minutos e, como o Looker trata da programação, o seu assistente de IA tem sempre acesso a dados atualizados, sem qualquer intervenção manual.
O que se pode fazer com isso?
Assim que os seus dados do CRIO estiverem ligados a um assistente de IA, as possibilidades de utilização são infinitas. Aqui estão alguns exemplos que as empresas já estão a explorar:
- Previsão de receitas com base nos dados de visitas do SiteApp
- Análise das tendências de inscrição entre estudos e centros
- Painéis operacionais gerados e partilhados como recursos interativos
- Verificações de qualidade dos dados que assinalam valores em falta ou anormais nos dados do seu ensaio
- Análises pontuais em linguagem simples, sem necessidade de escrever SQL ou criar relatórios personalizados
Uma nota sobre a governança de dados e as informações de saúde protegidas (PHI)
Sempre que liga dados a ferramentas externas, a governança é fundamental. A abordagem da Looker oferece-lhe controlos sólidos e práticos:
- É você quem escolhe exatamente quais relatórios exportar. Sem acesso em massa, sem pipelines abertos.
- Utilize dados agregados ou anonimizados para evitar a divulgação de informações de saúde protegidas.
- Os controlos de acesso do Google Drive permitem-lhe restringir quem pode ver os ficheiros exportados.
- As políticas de dados das ferramentas de IA devem ser analisadas cuidadosamente para confirmar como os dados são tratados — e os detalhes são mais importantes do que se possa pensar.
Nem todos os planos do mesmo fornecedor oferecem as mesmas proteções. Este é um ponto crucial que muitos sites ignoram.
Tomemos como exemplo o Claude da Anthropic. Nos planos comerciais e empresariais — o Claude for Work e o acesso à API —, a Anthropic não utiliza os dados dos clientes para treinar o modelo. Esses planos incluem compromissos contratuais que os tornam adequados para utilizações operacionais sensíveis. No entanto, os planos para consumidores (Free, Pro e Max) podem utilizar as suas entradas para treinar o modelo, a menos que opte explicitamente por não participar. A mesma ferramenta, mas com um tratamento de dados muito diferente, dependendo da forma como acede à mesma.
Esta distinção não é exclusiva da Anthropic. É a norma em todo o setor. Antes de associar quaisquer dados de investigação clínica, incluindo métricas operacionais, dados de recrutamento ou qualquer informação que possa estar relacionada com dados de saúde pessoais (PHI), confirme o seguinte:
- Nível do plano e política de formação. Tem um plano empresarial ou comercial com proteções contratuais explícitas contra a formação de modelos com os seus dados? Não presuma que uma assinatura paga é suficiente — verifique o nível específico e os termos de utilização de dados.
- Políticas de retenção de dados. Durante quanto tempo são guardados os dados introduzidos? Os dados são apagados após uma sessão ou são mantidos? Onde se encontram e sob que jurisdição?
- Disponibilidade do Acordo de Parceria Comercial (BAA). Para qualquer questão relacionada com Informações de Saúde Protegidas (PHI), poderá ser necessário um Acordo de Parceria Comercial. Confirme se o seu fornecedor de IA está disposto a celebrar um acordo deste tipo e em que níveis de plano.
Conclusão: o nível do plano não é um pormenor de configuração sem importância, mas sim uma decisão de conformidade. Se a sua equipa estiver a aceder a uma ferramenta de IA através de uma conta de consumidor, mesmo que seja paga, poderá não dispor das proteções de que a sua organização necessita. Utilize planos de nível empresarial com compromissos contratuais claros e por escrito antes de ligar quaisquer dados do site a um assistente de IA.
Por que é que os clientes da CRIO têm uma vantagem inicial
Esta não é uma funcionalidade prevista para o futuro. Está já disponível para os clientes da CRIO, utilizando a infraestrutura de que já dispõem.
A maioria das plataformas concorrentes não oferece nada comparável. Carecem da moderna camada de dados na nuvem que torna este tipo de integração possível. Os seus dados estão bloqueados em sistemas fechados e ligá-los a ferramentas de IA exigiria um desenvolvimento personalizado significativo, se é que isso é sequer possível.
Com o CRIO, os seus dados já estão estruturados, geridos e acessíveis através do BigQuery e do Looker. Essa base torna a adoção da IA um próximo passo prático e de baixo risco, em vez de um grande projeto de TI.
Pronto para começar?
Se é cliente da CRIO e está interessado em integrar os seus dados com a IA, estamos aqui para o ajudar. Contacte o seu Gestor de Sucesso do Cliente ou envie um e-mail para [email protected] e iremos guiá-lo ao longo do processo de configuração. É mais rápido do que imagina.
Quer ver isto em ação? Junte-se a nós no CRIO Connect Live em Raleigh, Carolina do Norte, onde faremos uma demonstração de como as clínicas estão a utilizar a IA atualmente nas suas práticas. Adoraríamos vê-lo lá.
A estratégia de IA do seu site começa com os dados de que já dispõe.